O Google Meet é a resposta do Google para serviços de conferência como Zoom e Microsoft Teams. Embora geralmente funcione bem, como com qualquer aplicativo, as falhas são inevitáveis. Um dos problemas mais comuns que os usuários têm com o Google Meet são os problemas de som. Se você tiver problemas para fazer seu microfone funcionar no Meet, reunimos algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a resolvê-los.
Continue lendo para descobrir mais sobre as correções comuns para vários sistemas operacionais e correções rápidas para fones de ouvido.
O microfone do Google Meet não funciona em um Android
As cinco dicas a seguir são opções que você pode experimentar em seu dispositivo Android para fazer o microfone funcionar no Meet:
Dica um: certifique-se de que seu microfone não esteja silenciado
Verifique na parte inferior da tela inicial se o ícone do microfone não é vermelho com uma linha diagonal branca através dele. Isso significa que seu microfone está mudo. Aqueles que ingressarem em uma chamada após o quinto ingresso serão automaticamente silenciados. Se o som do seu microfone estiver desativado, toque no ícone do microfone para ativá-lo.
Dica dois: confirme as permissões para acesso de microfone ao Google Meet
Para confirmar que o Google Meet tem permissão para acessar seu microfone, faça o seguinte:
- Abra “Configurações” em seu dispositivo Android.
- Clique em “Aplicativos e notificação”.
- Selecione “Todos os aplicativos”.
- Abra “Google Meet” ou “Gmail” se você acessar o Meet por meio do aplicativo Gmail.
- Clique em “Permissões”.
- Certifique-se de que “Google Meet” ou “Gmail” tenha acesso ao seu microfone.
Dica três: limpe os dados e o cache do Meet
Tente redefinir o aplicativo limpando seus dados e, com sorte, se livrar de qualquer corrupção de dados local. Para fazer isso:
- Abrir configurações."
- Clique em “Aplicativos”, “Todos os aplicativos” e “Google Meet”.
- Clique em “Armazenamento”.
- Selecione “Limpar dados” e confirme.
Dica quatro: tente desinstalar e reinstalar o Meet
Para remover e reinstalar o aplicativo Google Meet em seu dispositivo Android:
- Abra a Google Play Store e encontre o aplicativo “Google Meet”.
- Clique em “Desinstalar”.
- Reinicie o dispositivo e acesse o Google Play novamente.
- Encontre e instale o “Google Meet”.
Dica cinco: tente acessar pelo navegador
Você também pode acessar o Meet via Gmail para Android ou habilitar o modo desktop no Chrome. Para habilitar o modo desktop:
- No Chrome, no canto superior esquerdo, clique no menu vertical de três pontos.
- Em seguida, marque a caixa de seleção “Modo de área de trabalho”.
O microfone do Google Meet não funciona em um Mac
As próximas seis dicas abrangem opções para tentar, em seu computador Mac, consertar seu microfone no Meet:
Dica um: certifique-se de que seu microfone não esteja silenciado
Na parte inferior da tela inicial, você verá os controles da reunião. Verifique se o ícone do microfone não é vermelho com uma linha diagonal branca através dele. Isso significa que seu microfone está mudo. Aqueles que ingressarem em uma chamada após o quinto ingresso serão automaticamente silenciados.
Se você vir que o ícone do seu microfone indica que você está sem som, basta tocar no ícone para reativá-lo.
Dica dois: verifique o nível de entrada do microfone
Examine a entrada de áudio do seu dispositivo ou as configurações do microfone:
- Clique em “Preferências do Sistema” no menu Apple.
- Selecione “Som”.
- Escolha “Entrada”.
- Certifique-se de que o microfone está ativado.
- Ajuste o controle deslizante de volume, se necessário.
Suas alterações serão salvas automaticamente.
Dica três: habilite o acesso do microfone ao seu navegador
Os sistemas operacionais Mac têm uma configuração de privacidade integrada que pode impedir que programas acessem seu microfone. Se você está tendo problemas com o microfone, tente verificar se o navegador está sendo impedido de acessar o microfone.
- Clique no menu Apple e em “Preferências do Sistema”.
- Selecione “Segurança e privacidade” e, em seguida, “Privacidade”.
- Escolha “Microfone”.
- Clique na caixa de seleção ao lado de “Google Meet” ou no navegador que você está usando para permitir o acesso ao microfone.
- Desmarque a caixa de seleção para desativar o acesso.
Dica quatro: escolha o microfone de sua preferência
Se você tiver vários dispositivos periféricos de áudio conectados ao seu Mac, o “Google Meet” pode usar o seu microfone embutido, por exemplo. Se você quiser usar um microfone diferente, pode especificar um microfone padrão:
- Através do menu Apple, selecione “Preferências do Sistema” e “Som”.
- Abaixo de “Som”, clique em “Entrada” e selecione o microfone que deseja usar.
- Ajuste o controle deslizante de volume ao lado da opção “Configurações” para o dispositivo selecionado ”, se necessário.
Dica cinco: certifique-se de que o microfone preferido está selecionado através do Google Chrome
Além de permitir que seu computador saiba qual microfone é o padrão, é uma boa prática informar seu navegador também. Para fazer isso no Chrome:
- Inicie o Chrome.
- No canto superior direito do navegador, clique no menu vertical de três pontos.
- Escolha “Configurações”.
- Na barra lateral esquerda, selecione “Privacidade e segurança”.
- Clique em “Configurações do site”.
- Na próxima tela, selecione o microfone.
- Na parte superior, se o botão de alternância estiver esmaecido e disser "Bloqueado", ative-o e ele dirá "Perguntar antes de acessar (recomendado)".
- Acima da opção “Perguntar antes de acessar (recomendado)”, clique no menu suspenso e selecione o microfone de sua preferência para usar no ”Google Meet”.
- Para salvar suas configurações, feche a guia “Configurações”.
Dica seis: tente reiniciar o Google Chrome
Às vezes, uma simples reinicialização do navegador pode reparar problemas de microfone. Ele pode limpar o cache, reiniciar extensões em segundo plano e corrigir processos conflitantes em segundo plano.
O microfone do Google Meet não funciona em um PC com Windows
Em seguida, temos o Windows. As seis dicas a seguir são opções para experimentar em seu PC com Windows para fazer o microfone funcionar no Meet:
Dica um: certifique-se de que seu microfone não esteja silenciado
Na parte inferior da tela inicial do Meet, você verá o ícone do microfone. Seu microfone está sem som quando o ícone é vermelho com uma linha diagonal branca através dele. Os participantes que ingressarem em uma reunião após o quinto ingresso serão automaticamente silenciados. Clique no ícone do microfone para reativá-lo.
Dica dois: verifique o nível de entrada do microfone
Pode ser que o volume do seu microfone esteja muito baixo. Veja qual é a situação verificando suas configurações:
- No Windows, inicie as “Configurações de som”.
- Selecione “Gravação”.
- Clique duas vezes em “microfone” e selecione “Níveis”.
- Verifique se o seu microfone está ativado.
- Ajuste o controle deslizante de volume, se necessário.
- Clique OK."
Dica três: habilite o acesso do microfone ao seu navegador
As configurações de privacidade integradas do Windows evitam que os programas acessem o seu microfone. Considere verificar se o seu navegador está sendo impedido de usar o microfone.
- Vá para “Configurações do Windows” e depois “Privacidade”.
- Em “Permissões do aplicativo” no painel de menu esquerdo, selecione “Microfone”.
- Certifique-se de que a chave seletora abaixo de “Permitir que os aplicativos acessem seu microfone” esteja ativada.
- Na parte inferior da página, certifique-se de que “Permitir que os aplicativos da área de trabalho acessem seu microfone” também esteja habilitado.
Dica quatro: escolha o microfone de sua preferência
Se você tiver outros microfones conectados ao seu PC, o “Google Meet” pode pensar que o seu microfone embutido é o padrão. Para especificar qual microfone você deseja que o Meet use:
- Abra “Configurações”.
- Selecione “Sistema”.
- Clique em “Som”.
- Abaixo da seção "Entrada", clique no menu suspenso para escolher o microfone que deseja usar como padrão.
Dica cinco: certifique-se de que o microfone preferido está selecionado através do Google Chrome
Para informar ao navegador qual microfone usar para o Meet:
- Inicie o Chrome.
- No canto superior direito do navegador, clique no menu vertical de três pontos.
- Escolha “Configurações”.
- Na barra lateral esquerda, selecione “Privacidade e segurança”.
- Clique em “Configurações do site”.
- Na próxima tela, selecione o microfone.
- Na parte superior, se o botão de alternância estiver esmaecido e disser "Bloqueado", ative-o e ele dirá "Perguntar antes de acessar (recomendado)".
- Acima da opção “Perguntar antes de acessar (recomendado)”, clique no menu suspenso e selecione o microfone de sua preferência para usar no ”Google Meet”.
- Para salvar suas configurações, feche a guia “Configurações”.
Dica seis: tente reiniciar o Google Chrome
Ocasionalmente, um simples reinício do navegador pode resolver problemas de microfone. Ele pode limpar o cache, reiniciar extensões em segundo plano e corrigir processos conflitantes em segundo plano.
O microfone do Google Meet não funciona em um Chromebook
E, finalmente, temos o Chromebook. As próximas seis dicas são coisas que você deve tentar fazer para que seu microfone funcione com o Google Meet.
Dica um: certifique-se de que seu microfone não esteja silenciado
A parte inferior da tela inicial exibe os controles da reunião. Se o ícone do microfone estiver vermelho com uma linha diagonal branca através dele, isso significa que seu microfone está sem som. Os participantes que ingressarem em uma chamada após a quinta pessoa serão automaticamente silenciados. Clique no ícone do microfone para reativá-lo.
Dica dois: verifique o nível de entrada do microfone
Para verificar se o volume do microfone está alto o suficiente:
- Abra uma guia do navegador Chrome.
- No canto superior direito, clique no menu de três pontos.
- Selecione “Mais configurações.
- Role para a parte inferior e selecione "Avançado".
- Selecione “Configurações do site” abaixo de “Privacidade e segurança”.
- Clique no microfone e ajuste a configuração de volume, se necessário.
Dica três: escolha o microfone de sua preferência
Se você tiver mais de um microfone conectado ao seu Chromebook, o “Google Meet” pode assumir que seu microfone embutido deve ser usado, por exemplo. Para especificar qual microfone usar como padrão:
- No canto inferior direito, clique na bandeja do sistema para iniciar "Configurações".
- Selecione o ícone do microfone para acessar “Configurações de áudio”.
- Abaixo de “Input,” clique no microfone que deseja usar.
Dica quatro: tente reiniciar o Google Chrome
Reiniciar o navegador pode resolver o problema do microfone. Ele limpa o cache e os processos conflitantes em segundo plano que podem ser a causa.
O microfone do Google Meet não funciona com fones de ouvido
Verifique se o microfone e os fones de ouvido não estão com defeito
Verifique se o microfone e os fones de ouvido estão conectados corretamente. Além disso, para descartar um problema de porta, conecte outro conjunto de microfone e fone de ouvido para ver se o problema ainda ocorre. Se funcionarem sem problemas, pode ser um problema com o microfone / fones de ouvido e não com o software.
Experimente a solução automática de problemas de áudio
Considere executar o recurso de solução de problemas integrado do Windows e Mac. Ele pode detectar e corrigir problemas de áudio.
Corrija seus drivers de áudio
Certifique-se de que o software do driver de áudio está atualizado ou tente desinstalá-lo e ele será reinstalado automaticamente com a versão mais recente.
Para fazer com que o driver de áudio seja atualizado automaticamente:
- Na barra de tarefas, digite “gerenciador de dispositivos” na caixa de pesquisa e selecione-o nos resultados.
- Expanda a opção “Controladores de som, vídeo e jogos” clicando na seta ao lado dela.
- Clique com o botão direito na entrada do seu dispositivo de áudio ou placa de som, por exemplo, fones de ouvido.
- Escolha “Atualizar driver” e clique em “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado”.
- Siga as instruções na tela para concluir.
Para desinstalar o driver de áudio:
- Na barra de tarefas, digite “gerenciador de dispositivos” na caixa de pesquisa e selecione-o nos resultados.
- Expanda a opção “Controladores de som, vídeo e jogos” clicando na seta ao lado dela.
- Clique com o botão direito na entrada do seu dispositivo de áudio ou placa de som e escolha “Desinstalar dispositivo”.
- Marque a caixa de seleção “Excluir o software do driver para este dispositivo”.
- Selecione “Desinstalar”.
- Reinicie o seu PC.
Brincar com os drivers do seu computador sempre apresenta um certo risco, então você pode querer salvá-lo como último recurso. Só tente se você estiver confortável em mudar o sistema do seu computador.
Agora deixe sua voz ser ouvida no Google Meet
A videoconferência do Google Meet é um serviço totalmente gratuito usado por organizações para reuniões remotas. Embora o áudio seja parte integrante do Meet, ocasionalmente os usuários enfrentam problemas de som; onde eles não podem ser ouvidos, não podem ouvir ou todas as opções acima.
Felizmente, existem maneiras de solucionar problemas de áudio no Google Meet para corrigir a maioria dos problemas; incluindo limpar o cache do aplicativo e informar ao seu dispositivo e ao navegador qual microfone usar.
Adoraríamos saber sua opinião sobre o Google Meet em geral. Você usa algum outro aplicativo de videochamada? Em caso afirmativo, qual você prefere e por quê? Conte-nos na seção de comentários abaixo.
