Para poder acessar os recursos dos pais em alguns dispositivos LeapFrog, você pode instalar o aplicativo LeapFrog Connect em seu computador. Isso permitirá que você gerencie os arquivos em seu dispositivo e crie os perfis de usuário de seus filhos, entre outras configurações. O LeapFrog Connect está disponível para os sistemas operacionais Windows e Mac.
Em alguns casos, pode haver alguns problemas ao instalar este aplicativo em um Mac, geralmente devido à maior segurança do sistema. Dependendo da mensagem de erro, serão necessárias algumas alterações nas configurações do sistema antes que você possa usar o LeapFrog Connect em seu Mac.
Extensão do sistema bloqueada
Se estiver executando o High Sierra (Mac OS 10.13), depois de instalar o aplicativo LeapFrog Connect, você poderá receber uma notificação de “Extensão do sistema bloqueada”.
Para resolver isso, você precisará alterar algumas configurações no menu Segurança e Privacidade o mais rápido possível. Certifique-se de fazer isso dentro de 30 minutos após a instalação.
- Abra “Preferências do Sistema” no menu Apple.
- Vá para “Segurança e Privacidade”.
- Clique na guia “Geral”.
- No canto inferior esquerdo do menu, você encontrará um ícone de cadeado. Clique nisso.
- Digite seu nome de usuário e senha para Mac OS X.
- Clique no botão “Permitir” ao lado da notificação “Algum software de sistema foi bloqueado durante o carregamento”.
- Você verá uma lista de softwares bloqueados, incluindo duas entradas LeapFrog.
- Verifique os dois e clique em “OK”.
- Saia do menu “Segurança e privacidade”.
Com os arquivos LeapFrog com permissão para serem executados em seu Mac, você pode concluir a instalação do aplicativo Connect.
Se você ainda não conseguir usar o aplicativo, desconecte o tablet, desinstale o aplicativo Connect e instale-o novamente.
Erro de instalação no Mac: a configuração do Leapfrog Connect está danificada
Você pode receber esta mensagem em versões anteriores do Mac OS.
- Siga as etapas 1 a 3 da seção anterior.
- Na guia Geral, encontre a opção “Permitir download de aplicativos de:”
- Defina-o como “Qualquer lugar” e saia do menu.
Agora você poderá instalar o LeapFrog Connect. Após a conclusão da instalação, certifique-se de alterar a configuração de segurança de volta ao valor anterior.
Instalação corrompida do banco de dados (erro 4)
Se você receber esta mensagem ao tentar instalar o aplicativo LeapFrog Connect, pode significar que seu Mac foi configurado para usar a configuração “diário com distinção entre maiúsculas e minúsculas” para o seu sistema de arquivos. Esta opção é comumente usada por desenvolvedores e geralmente não é a melhor maneira de configurar um disco de inicialização padrão.
Para usar o aplicativo Connect em seu Mac, você precisará alterar essas configurações de volta ao padrão, mas primeiro certifique-se de que seja esse o caso.
- Abra o Finder e vá para a pasta “Aplicativos”.
- Vá para “Utilitários”.
- Abra o “Utilitário de Disco”.
- Na lista à esquerda, clique na unidade de inicialização principal.
- Clique no botão “Informações”.
- Na seção “Formatar”, verifique se sua unidade está formatada para “Sensível a maiúsculas e minúsculas, diário”.
Se for, a única maneira de voltar a um sistema de arquivos compatível é reformatar a unidade. Isso significa que você perderá todos os dados dessa unidade. Se você quiser fazer isso, faça backup de todos os seus dados em outra unidade ou faça um clone e restaure-o mais tarde.
Se sua unidade não estiver usando o formato problemático, você poderá fazer o aplicativo Connect funcionar seguindo as etapas abaixo.
- Baixe o utilitário LeapFrog Connect deste link.
- Instale e execute este programa.
- Selecione “Desinstalar LeapFrog Connect”.
- Selecione “Completo..Como se nunca existisse”.
- Aguarde a conclusão da desinstalação e reinicie o Mac.
- Quando ele reiniciar, abra o Utilitário de Disco (Finder> Aplicativos> Utilitários)
- Clique no disco de inicialização na lista à esquerda.
- Vá para a guia “Primeiros Socorros”.
- Clique em “Reparar permissões de disco” para reparar quaisquer arquivos e pastas que tenham configurações incorretas.
- Instale o LeapFrog Connect.
Se ainda não tiver permissão para instalá-lo, certifique-se de estar conectado com direitos de administrador no seu Mac, o que permite adicionar aplicativos ao sistema. Caso contrário, faça login como administrador e prossiga com a instalação.
Erro de instalação - Falha ao instalar UPC Shell
Você pode resolver esse erro da mesma forma que o Erro 4 da seção anterior. Use o aplicativo LeapFrog Connect Utility para desinstalar o aplicativo e, em seguida, repare os arquivos do sistema usando a opção “Reparar Permissões do Disco” na pasta “Utilitários” do seu Mac.
Mensagem de Erro 23
Este geralmente aparece quando você tenta iniciar o LeapFrog Connect logo após instalá-lo. A solução é bastante simples, pois você só precisa deletar um arquivo do seu computador.
- Abra o Finder e vá para a pasta “Biblioteca” em sua unidade.
- Vá para Suporte de aplicativo> LeapFrog> LeapFrog Connect.
- Aqui você encontrará um arquivo chamado LeapFrogConnect.pid. Delete isso.
Isso permitirá que você inicie o aplicativo LeapFrog Connect sem problemas.
Segurança é a chave, sempre
Encontrar erros como esses pode ser bastante frustrante, sem mencionar o tempo gasto para resolvê-los. Mas esteja ciente de que esses obstáculos existem para proteger seu computador contra instalação e execução de software não autorizado e potencialmente suspeito. Pelo menos agora você tem experiência em primeira mão de sua eficácia.
Você teve algum problema ao instalar o LeapFrog Connect? Já cobrimos todos os erros? Por favor, compartilhe nos comentários abaixo.
