Quando você está ansioso para experimentar o novo dispositivo que você acabou de comprar, o fato de o Wi-Fi se recusar a cooperar pode ser frustrante.
Se você está tendo problemas para conectar seu dispositivo Roku mais novo à sua rede Wi-Fi doméstica, ou se ele continua se desconectando, você não poderá desfrutar de todas as delícias de streaming que tanto esperava.
Não se preocupe! Este artigo o ajudará a descobrir o motivo de quaisquer problemas de conexão. Leia!
Como conectar o Insignia Roku TV ao Wi-Fi de sua casa
Conectar sua TV Roku à rede Wi-Fi doméstica é simples e não leva mais do que alguns minutos. Siga esses passos:
- Pegue seu controle remoto Roku e pressione Home. É o botão com a imagem de uma casa.
- Role usando as setas no controle remoto para localizar Configurações.
- Em seguida, selecione Rede no menu Configurações.
- Em seguida, pressione Wireless (Wi-Fi).
- Selecione Configurar nova conexão Wi-Fi.
- Como uma lista de redes disponíveis aparece na tela, selecione sua rede doméstica.
- Digite a senha usando o teclado na tela.
Depois de concluir todas as etapas, sua TV Insignia Roku deve ser conectada com êxito à sua rede Wi-Fi doméstica.
E se a TV não conectar?
Se você não conseguiu concluir o processo com êxito e há uma mensagem na tela notificando que a TV não conseguiu se conectar à rede, aqui estão algumas sugestões sobre o que você pode fazer para tentar resolver o problema.
Melhore o seu sinal Wi-Fi
Algo na sala pode estar atrapalhando o sinal de seu Wi-Fi ou sua TV pode estar muito longe do roteador. Se possível, tente mover as coisas para fornecer espaço suficiente para o próprio sinal. Remova tudo o que possa estar bloqueando e tente manter o roteador o mais próximo possível da TV. Se o sinal do Wi-Fi estiver forte, é provável que você finalmente consiga se conectar.
Reinicie o dispositivo e o roteador
Às vezes, o problema ocorre devido a um bug temporário. Tente reiniciar o dispositivo e o roteador para ver se você conseguirá fazer a conexão depois.
Quanto ao roteador, a maneira mais simples de reiniciá-lo é desconectá-lo e aguardar alguns minutos antes de conectá-lo novamente. A outra opção é pressionar um botão no dispositivo.
Para reiniciar o seu Insignia Roku TV, repita o mesmo processo - desligue-o e volte a ligá-lo ou faça o seguinte:
- Pressione Home no controle remoto e localize Configurações.
- Abra Configurações e encontre a opção Sistema.
- Selecione Sistema e selecione Energia no menu.
- Selecione Reiniciar sistema.
Verifique sua senha
Isso pode parecer trivial, mas às vezes pensamos que sabemos uma senha, quando na verdade estamos digitando a senha errada o tempo todo! Talvez você o tenha alterado recentemente e esteja tentando inserir um antigo, ou tenha perdido um caractere, uma letra maiúscula ou algo semelhante. Portanto, certifique-se de usar a senha correta!
Atualize seu software
O seu televisor Insignia Roku pode estar a utilizar uma versão de software antiga, o que está a interferir com algumas das funções básicas, como a ligação a uma rede Wi-Fi. Verifique as atualizações e instale a versão mais recente do software, se disponível.
Observe que essa atualização geralmente ocorre automaticamente, mas se você não usa a TV Insignia Roku há algum tempo, pode ser necessário fazê-lo manualmente.
Veja como fazer isso em algumas etapas fáceis:
- Use o controle remoto Roku para abrir as configurações pressionando o botão Início e rolando para cima ou para baixo para encontrar essa opção.
- Depois de abrir Configurações, encontre Sistema e selecione-o.
- Abra a guia de atualização do sistema.
- Escolha a opção Verificar agora e seu Roku verificará se há atualizações disponíveis. Se houver algum, o download e a instalação serão concluídos automaticamente. Em seguida, sua TV Roku será reiniciada para concluir o processo.
Contate o Suporte Roku
Caso nada resolva o seu problema, você também pode entrar em contato com o suporte da Roku por e-mail. Além disso, se você acredita que há um problema relacionado às configurações do seu roteador ou Wi-Fi, entre em contato com seu provedor de Internet e veja se ele pode ajudá-lo.
Teve problemas para conectar a TV Insignia Roku à rede Wi-Fi? Como você resolveu o problema? Conte-nos na seção de comentários abaixo!
