Todo Instagrammer fiel lhe dirá que o Instagram não é apenas uma plataforma de mídia social para postar suas melhores selfies - é um modo de vida.
Como milhões de pessoas usam o Instagram regularmente, travamentos e bugs são inevitáveis e muito comuns nesta plataforma. Da publicidade à conexão com amigos, o tempo de inatividade do Instagram pode ser catastrófico. Cada bug tem uma correção, porém, e este artigo o ajudará a resolver um dos problemas mais comuns do Insta - o bug da história do Instagram.
Como consertar o bug do Instagram Story
Imagine tirar uma foto incrível para sua história no Instagram. Você aplica os filtros desejados e aprimora sua foto com texto adequado. Agora você está pronto para postá-lo para seus seguidores para ver nas próximas 24 horas.
Você fez tudo como costuma fazer, mas ... E este, mas é um dos mais frustrantes mas Rosto de Instagrammers - sua história não vai postar. Você recebe um erro sem qualquer explicação e isso imediatamente diminui o seu entusiasmo. Se isso acontecer, não se desespere. Os métodos a seguir mostrarão exatamente o que fazer quando você não puder postar sua história.
NOTA: Antes de tentar qualquer um desses métodos, exclua sua postagem e tente enviá-la novamente. Se isso não funcionar, continue com esses métodos.
Solução de problemas
Como acontece com qualquer problema técnico, vamos começar com um pouco de solução de problemas para localizar a causa do problema.
Primeiro, é altamente improvável que você esteja tendo um problema de hardware. Enquanto sua câmera estiver funcionando, podemos eliminar quaisquer bugs de hardware. Isso significa que podemos pular direto para os problemas de software.
Atualizações - Se o software do seu telefone for mais recente que o software do aplicativo (ou vice-versa), os dois não são compatíveis. Por outro lado, se você realizou uma atualização recentemente e o problema começou, certamente é um problema com o novo software. Vimos muitas atualizações ruins ao longo dos anos, então, se começou a acontecer, sabemos que é aqui que devemos olhar primeiro.
Você recebeu um aviso do Instagram - Se você violou recentemente os termos e condições da política do usuário do Instagram, é provável que esse seja o motivo de seus infortúnios. Verifique seus e-mails e comunicações do Instagram para garantir que você não perdeu algo que diga que você não pode postar histórias por um tempo.
Use um dispositivo diferente - Tente usar outro dispositivo, como um tablet ou telefone de um amigo. Se sua história for postada, você isolou o problema em seu dispositivo principal.
Use uma conta diferente - O Instagram nos permite ter várias contas. Tente postar uma história em uma conta diferente. Se for bem-sucedido, você saberá que o problema está na sua conta principal, e não no telefone ou no aplicativo.
Faça upload de uma história diferente - Tente enviar uma história em branco sem GIFs, adesivos ou emojis. Pode ser um erro do sistema que não permite o upload de conteúdo específico.
Agora que revisamos algumas coisas para verificar se você está melhor preparado para encontrar a solução rapidamente. Vamos revisar algumas coisas que você pode fazer para consertar seus problemas no Instagram Story.
Espere que a equipe do Instagram conserte o bug
Um dos cenários mais comuns é que seu aplicativo Instagram não está funcionando porque os desenvolvedores do Instagram estão corrigindo um bug específico ou trabalhando em um recurso específico. Pode acontecer que os usuários não consigam atualizar sua página inicial, visualizar a história de alguém ou postar a sua própria porque algo está errado com os servidores do Instagram.
Nesse caso, tudo o que você pode fazer é, bem, absolutamente nada. Primeiro, você precisa se certificar de que não há nada de errado com seu aplicativo ou dispositivo do Instagram e que você não pode postar histórias devido a dificuldades técnicas do Instagram.
Para fazer isso, pergunte a alguns amigos se eles podem postar histórias sem receber nenhum erro. Se todos estiverem tendo dificuldades, provavelmente é um problema de servidor ou bug. Você também pode verificar o site do Instagram ou a conta oficial do Twitter, pois eles costumam postar suas atividades e possíveis problemas com o aplicativo lá.
Se você não encontrar nada no Twitter ou no site do Instagram, vá para Down Detector e verifique se há relatórios e interrupções. Digite ‘Instagram’ na caixa de pesquisa e procure os relatórios. Se não houver nenhum, você pode enviar um erro.
Supondo que haja uma interrupção ou um problema generalizado, simplesmente espere. Os desenvolvedores do Instagram geralmente são muito rápidos para corrigir esses bugs, por isso não deve demorar muito. Antes de enviar seu próprio relatório, tente primeiro as etapas que listamos abaixo.
Reinicie sua conexão com a Internet
Flutuações na velocidade da Internet acontecem. Você pode ter grandes velocidades e, em seguida, experimentar um atraso extremo. Quer seja o seu dispositivo ou seu provedor de Internet, há algumas coisas que você deve tentar antes de desistir completamente.
Supondo que o Instagram esteja funcionando exatamente como deveria, o provável culpado dos problemas no aplicativo é uma conexão de Internet ruim. Para testar essa teoria, tente abrir outro aplicativo (como o YouTube, que é um devorador de dados de qualquer maneira). Se você perceber um atraso no vídeo ou demorar mais do que alguns segundos para iniciar a reprodução, é definitivamente sua conexão de dados.
O que fazer se sua Internet estiver muito lenta
Você pode executar um teste de velocidade usando um aplicativo de terceiros para entender melhor quais são as velocidades de upload e download em um determinado momento. Além disso, se você estiver em um dispositivo com capacidade para celular, é uma boa ideia começar trocando sua conexão.
Comece desligando o wi-fi e conectando-se aos dados do celular ou vice-versa. Você também pode desligar seu wi-fi, esperar dez segundos e ligá-lo novamente, dando-lhe tempo para atualizar sua rede.
Se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi de uma cafeteria ou a qualquer outra rede pública, tente usar sua própria Internet, pois esses tipos de rede tendem a ser lentos. Se você tiver uma opção de ponto de acesso móvel, ative-a e veja se ajuda se você estiver usando um dispositivo somente Wi-Fi.
Reinicie seu aplicativo do Instagram
Às vezes, tudo o que é necessário para consertar uma falha “temporária” é reiniciar seu aplicativo Instagram. Saia do aplicativo e limpe o histórico dos aplicativos que você acabou de usar. Em smartphones Android, você pode acessar esse recurso tocando no botão de dois retângulos, colocados um atrás do outro.
Depois disso, abra seu aplicativo Instagram novamente e verifique se você pode enviar sua história.
Forçar o fechamento de seu aplicativo do Instagram
Este método requer que você faça um pouco mais de trabalho, mas é direto e geralmente resolve o problema. As etapas exatas dependem do sistema operacional que seu smartphone está executando, mas tudo se resume ao seguinte:
- Acesse as configurações do seu smartphone
- Localize e toque na opção Aplicativos ou semelhante
- Encontre o aplicativo Instagram e selecione-o
- Toque na opção que permite fechar este aplicativo manualmente
Depois de concluir essas etapas, tente postar algo em sua história no Instagram.
Os usuários do iPhone têm uma opção semelhante. Basta acessar as configurações do seu telefone e tocar em ‘Em geral‘E depois toque em‘Armazenamento iPhone. ’Role para baixo e toque em‘Instagram‘Então toque em‘Descarregue o aplicativo. ’Isso removerá os dados em excesso do aplicativo, deixando todas as suas informações de login intactas.
Atualize seu aplicativo do Instagram
Muitos dos seus problemas com aplicativos vêm de atualizações ou falta de atualizações, devemos dizer. Se o seu aplicativo Instagram estiver sendo atualizado automaticamente, é hora de ir para a Google Play Store ou Apple App Store e verificar se há uma atualização disponível.
As atualizações de aplicativos não apenas oferecem patches de segurança, mas também corrigem bugs e falhas.
Mesmo se você tiver uma das versões mais recentes deste aplicativo, quando uma nova atualização for disponibilizada, alguns dos recursos podem não funcionar corretamente. Se você tiver espaço de armazenamento suficiente em seu telefone celular, é melhor atualizar seu aplicativo Instagram assim que uma nova atualização estiver disponível.
Às vezes, quando lança um novo recurso, o Instagram o suprime e permite que os usuários o utilizem lentamente para não sobrecarregar os servidores. Quando isso acontece, o aplicativo geral também pode ficar lento, então respire fundo e espere.
Atualize a data e a hora no seu telefone
Isso pode parecer uma solução estranha, mas se a data e a hora estiverem incorretas, isso pode causar uma variedade de problemas. Se você estiver usando um iPhone ou Android, tente definir sua data e hora para automatizar e ver se o problema desaparece.
Após a atualização, desligue seu telefone e ligue-o novamente, em seguida, tente postar sua história.
FAQ's
Existem algumas situações bastante únicas por aí, então tentaremos responder a algumas das perguntas mais comuns aqui.
Cada vez que posto uma história, ela me leva de volta à página inicial?
Se isso estiver acontecendo com você, tente postar sua história sem GIFs ou emojis. Curiosamente, vários usuários relataram que não conseguem postar histórias com sucesso se elas contiverem essas pequenas adições engraçadas ou engraçadas.
Estou tendo problemas apenas com uma das minhas contas?
Se você gerencia várias contas do Instagram no mesmo dispositivo e apenas uma está tendo problemas, provavelmente não é um problema com uma conexão de internet, seu dispositivo ou aplicativo. Se isso está acontecendo com você, vá para as configurações dessa conta. Tente alternar de uma conta pública para uma conta privada e vice-versa. O Instagram também é engraçado com seu software de bloqueio de spam, então se você tem gostado ou compartilhado muito nessa conta, o Instagram pode desativar a função por um tempo.
A opção de compartilhar uma história não existe?
Se você estiver tentando compartilhar a história de outra pessoa ou marcar uma pessoa que não está seguindo sua conta, a opção de compartilhar a história pode não aparecer. Se o autor da postagem original tiver sua conta configurada como Privada, você não terá a opção de compartilhar a História.
