Para aqueles que continuam recebendo o “Não é possível obter e-mail A conexão com o servidor falhou” no iPhone, iPad e iPod touch, existem várias maneiras de corrigir esse problema. Este erro ocorre quando dispositivos iOS tentam recuperar novos e-mails, principalmente do servidor Microsoft Exchange, retornando a mensagem de erro “Não é possível obter e-mail, a conexão com o servidor falhou.”
É normal no iOS 9, iOS 8, iOS 7 e iOS 6 para dispositivos Apple como o iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 e iPhone 4s e a maioria dos iPads em execução iOS 6 e superior. A seguir estão vários métodos diferentes que devem ajudá-lo a corrigir esse problema de conexão do seu dispositivo Apple.
Primeiro, faça backup do seu iPhone
Quer você use o iCloud ou outro sistema, faça backup do seu iPhone, o que é uma boa ideia antes de fazer qualquer alteração em um iPhone, iPad ou qualquer outro dispositivo.
Solução possível 1: reinserir logins de conta (nomes de usuário) e senhas
Às vezes, esse problema pode acontecer com seu iPhone ou iPad depois que você altera sua senha de e-mail.
Em seu dispositivo iOS, siga estas etapas para inserir novamente o nome de usuário e a senha da sua conta de e-mail:
- Vamos para Configurações.
- Role para baixo e toque Correspondência.
- Escolher Contas.
- Toque na conta em questão.
- Selecione Deletar conta e confirme com Excluir do meu iphone.
- Volte para o Contas página e selecione Adicionar Conta.
- Escolha o provedor da sua conta e faça o login.
- Clique Salve terminar.
Em seguida, vá para o seu cliente de e-mail e tente ver o seu e-mail. Deve atualizar sua caixa de correio, incluindo a exibição de suas mensagens mais recentes. Dê alguns minutos para que esse processo funcione. Fechar e reabrir seu cliente de e-mail é uma boa maneira de atualizar.
Solução possível 2: alterar as configurações de segurança do Microsoft Exchange
Se você for o administrador no servidor Microsoft Exchange, poderá ajustar as configurações ou solicitar que o administrador faça isso por você.
- Aberto Usuários e computador do Active Directory.
- A seguir, no menu superior clique em Visualizar >Características avançadas.
- Agora, encontre e clique com o botão direito na conta de e-mail com erros e escolha Propriedades.
- Então escolha Segurança aba.
- Em seguida, clique em Avançado.
- Marque a caixa de seleção Inclui permissões herdáveis do pai deste objeto.
Solução possível 3: alterar as configurações de senha
Altere a senha da conta de e-mail do Microsoft Exchange ou conta do Yahoo e teste novamente para verificar se a conexão está funcionando.
Outros métodos
- Desligue o iCloud, faça backup de todas as suas contas de e-mail e redefina a senha.
- Habilitar Modo avião nas configurações e, em seguida, desabilitá-lo, isso às vezes corrige o erro.
- Exclua a conta com problemas. Em seguida, crie a conta novamente como uma nova conta, às vezes apenas recriar a conta corrige o problema.
- Tente mudar o Dias de correio para sincronizar campo para Sem Limite.
- Redefina suas configurações de rede via Configurações> Geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede. Observe que redefinir as configurações de rede redefinirá TODAS as configurações de rede, portanto, esta provavelmente não é sua primeira escolha como método de resolver este problema de e-mail.
Espero que este artigo tenha ajudado a resolver o problema “Não é possível obter e-mail. Falha na conexão com o servidor ”no seu dispositivo. Se você achou este artigo útil, também pode gostar deste artigo sobre como limpar o cache do iPhone 8 e do iPhone 8 Plus.
Você resolveu um problema de e-mail como este em um iPhone ou iPad? Se sim, conte-nos como você fez nos comentários abaixo.
