Wyze Cams são muito populares quando se trata de equipamentos de vigilância acessíveis. Em vez de ter que instalar um sistema de vigilância caro, em um produto pequeno e barato, você pode obter imagens da câmera ao vivo em seu dispositivo móvel, onde quer que esteja, comunicação bidirecional, bem como alertas de sensor de movimento.
No entanto, às vezes, os dispositivos funcionam mal e acabam no limite ou completamente inutilizáveis. Outras vezes, um recurso para de funcionar e a única solução que resta é realizar uma reinicialização de fábrica. Sim, isso redefinirá completamente sua Wyze Cam e excluirá todas as configurações, mas às vezes simplesmente não há maneira de contornar isso.
Antes de realizar uma redefinição de fábrica
Não comece a fazer a redefinição de fábrica antes de considerar cuidadosamente a causa do problema. Por exemplo, você pode pensar que seu recurso de notificações push desistiu completamente de você, mas pode ser apenas o caso de você ter definido uma Ação em uma Regra que impede que as notificações push cheguem. Como alternativa, você pode ter desativado acidentalmente as notificações push.
O ponto aqui não é o problema de notificação push, mas o fato de que um único problema pode ter várias soluções potenciais. Sim, um hard reset tende a ser o definitivo, mas antes de continuar, examine o aplicativo e verifique se há configurações incorretas.
Se tudo parecer bem, tente reinstalar o firmware da Wyze Cam. Vá para o aplicativo Wyze em seu dispositivo móvel, encontre a câmera com a qual está tendo problemas, toque nela e você será automaticamente solicitado a atualizar seu firmware. Caso contrário, toque no ícone de roda dentada (configurações) no canto superior direito da tela e navegue até Informação do dispositivo, toque Checar atualizaçãoe, em seguida, selecione Melhoria.
Se isso não funcionar, tente reinstalar o próprio aplicativo Wyze. Então, vá em frente e desconecte sua câmera, deixe-a esfriar por alguns minutos e conecte-a novamente. Se isso não resolver o (s) problema (s), sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte técnico Wyze. Se eles não conseguirem resolver o problema, eles recomendarão que você faça a redefinição de fábrica de qualquer maneira.
Realizando a redefinição de fábrica
Se você fez tudo o que foi recomendado acima e ainda está tendo o mesmo problema ou um problema diferente, é hora de começar a considerar a redefinição de fábrica. Mesmo que houvesse uma maneira de corrigir um problema específico que você possa estar enfrentando, isso provavelmente levará mais tempo do que a reinicialização a frio e a configuração novamente. Existem três tipos principais de câmeras na Wyze: Wyze Cam, Wyze Cam v2, e Wyze Cam Pan. A redefinição de fábrica para cada um desses dispositivos pode variar.
Wyze Cam
Esta edição da Wyze Cam foi a primeira a ser lançada. Grande por si só, mas a v2 oferece recursos adicionais. Apesar do fato de que a primeira edição da Wyze Cam não está mais em produção (ela foi substituída pela v2), muitas pessoas ainda possuem esta versão. Veja como fazer uma redefinição de fábrica nele.
Antes de fazer qualquer coisa, remova o cartão microSD, se houver um inserido no dispositivo. Se você deixá-lo, isso pode causar mais problemas. Agora, dê uma olhada na parte inferior, encontre o botão de configuração, pressione-o e segure-o por cerca de vinte segundos. Aguarde cerca de um minuto e a luz LED amarela sólida começará a piscar. Isso significa que você está de volta ao modo de configuração. Agora, configure tudo do zero.
Wyze Cam v2
A segunda versão do Wyze Cam parece quase idêntica à primeira edição, embora ofereça muitos benefícios. Por um lado, é compatível com Alexa da Amazon, o que é realmente uma grande melhoria, já que a v1 era compatível apenas com o Google Home. O processo de redefinição de fábrica, entretanto, é muito semelhante entre essas duas versões. Para verificar qual versão você possui, dê uma olhada na parte inferior da câmera. O v2 deveria ter “WYZEC2”Escrito em seu rótulo.
Como com a versão Wyze Cam original, remova o cartão microSD primeiro. Em seguida, também como na primeira versão, encontre o botão de configuração, pressione-o e mantenha-o pressionado. A diferença aqui é que você não precisa mantê-lo pressionado por vinte segundos. Cinco segundos devem bastar. A partir daí, você verá o LED amarelo começar a piscar, indicando que você pode configurar as coisas do zero.
Wyze Cam Pan
Agora, este é um pouco diferente do Wyze Cam e Wyze Cam v2. Em primeiro lugar, ele tem uma aparência completamente diferente. Em segundo lugar, tem peças móveis e é significativamente mais avançado do que as duas versões anteriores.
As instruções de redefinição de fábrica, no entanto, são as mesmas da Wyze Cam v2. A única diferença aqui é que o botão está localizado próximo à base redonda na parte inferior. Não é facilmente acessível, a menos que você tenha dedos finos, então use um clipe de papel ou uma caneta, se necessário. O resto é praticamente o mesmo: remova o cartão SD, segure o botão por cerca de cinco segundos e configure as coisas assim que o LED amarelo começar a piscar.
Wyze Hard Factory Reset
Como você pode ver, seja qual for a versão do Wyze Cam que você tiver, o processo de redefinição de fábrica é bastante fácil e direto. Preste atenção em qual versão da Wyze Cam você possui, mas antes de fazer a reinicialização a frio, tente encontrar a causa do problema.
Você já executou uma redefinição de fábrica em sua Wyze Cam? Qual foi o problema que você estava enfrentando? Sinta-se à vontade para compartilhar com a comunidade na seção de comentários abaixo e disparar se tiver dúvidas ou dicas.
