O Grubhub é um serviço de entrega conveniente, mas, como qualquer outro aplicativo, tem suas falhas. Um dos principais problemas é o escopo limitado de perguntas frequentes na página de suporte do Grubhub - por exemplo, quase não há informações sobre como desativar uma conta. Se você deseja deixar o Grubhub como cliente ou motorista, mas está confuso sobre como fazer isso, estamos aqui para ajudar.
Neste guia, explicaremos como remover sua conta do Grubhub e como cancelar sua assinatura. Além disso, responderemos como reativar a conta de um motorista, por que seu pedido foi cancelado e como excluir um comentário que você deixou.
Como excluir sua conta do Grubhub?
Se você deseja excluir permanentemente sua conta Grubhub e todas as informações associadas, siga as instruções abaixo:
- Vá para o site do Grubhub e entre em sua conta. Isso não pode ser feito por meio do aplicativo móvel.
- Navegue até a página de exclusão de dados.
- Clique em “Enviar solicitação”.
- Selecione “Excluir” para solicitar a exclusão de suas informações pessoais do Grubhub.
- Aguarde um email de confirmação.
Observação: a exclusão da conta do Grubhub é irreversível.
Como remover sua conta do Grubhub?
Você pode remover sua conta Grubhub em apenas algumas etapas, embora você deva ter em mente que é irreversível. Se você ainda deseja prosseguir, siga as etapas abaixo:
- Vá para o site do Grubhub e entre em sua conta. Isso não pode ser feito por meio do aplicativo móvel.
- Navegue até a página de exclusão de dados.
- Clique em “Enviar solicitação”.
- Selecione “Excluir” para solicitar a exclusão de suas informações pessoais do Grubhub.
- Aguarde um email de confirmação.
Como encerrar sua conta no Grubhub?
Caso você não queira excluir sua conta permanentemente, mas gostaria de fazer uma pausa e cancelar sua assinatura, siga as instruções abaixo:
- Abra o Grubhub em seu navegador e faça login.
- Clique no link “Olá, [seu nome]!” botão no canto superior direito da tela.
- Selecione a opção “Grubhub +” no menu suspenso.
- Clique em “Cancelar assinatura”.
- Selecione a opção “Continuar cancelamento”.
Para fechar sua conta Grubhub no aplicativo móvel, siga as etapas abaixo:
- Abra o aplicativo móvel Grubhub e faça login.
- Toque em “Conta” na parte inferior da tela.
- Selecione a opção “Grubhub +” no menu suspenso.
- Toque em “Cancelar assinatura”.
- Selecione a opção “Continuar cancelamento”.
Como excluir sua conta de driver do Grubhub?
Excluir uma conta de motorista do Grubhub não é tão simples quanto uma conta de cliente - você deve entrar em contato com a equipe de suporte. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:
- Visite a página de suporte do driver Grubhub.
- Em “Enviar uma solicitação”, selecione “Formulário de solicitação de parceiros de entrega”.
- Preencha o formulário e solicite a desativação da conta do motorista.
- Fique em contato com um membro da equipe de suporte para prosseguir com sua solicitação.
Opcionalmente, você pode enviar um e-mail para o suporte ao cliente Grubhub para solicitar a exclusão de sua conta de motorista. Siga os passos abaixo:
- Faça login na conta de e-mail vinculada à sua conta de motorista do Grubhub.
- Escreva um e-mail para [e-mail protegido] explicando que você deseja excluir a conta de um motorista. Inclua todos os detalhes que julgar necessários.
- Fique em contato com um membro da equipe de suporte para prosseguir com sua solicitação.
Nota: Você não pode excluir uma conta de motorista sem entrar em contato com o suporte Grubhub diretamente. No entanto, sua conta será desativada automaticamente após quatro meses sem usá-la.
Como excluir uma conta antiga do Grubhub?
Às vezes, excluir uma conta antiga não é tão simples. Se você esqueceu sua senha, você pode tentar remover seus dados entrando em contato com o suporte ao cliente:
- Faça login na conta de e-mail vinculada à sua conta Grubhub.
- Escreva um email para [email protected] explicando que você deseja deletar uma conta antiga. Inclua todos os detalhes que julgar necessários.
- Na linha de assunto, mencione “Solicitação de exclusão de conta antiga” ou similar.
- Fique em contato com a equipe de suporte para solucionar sua solicitação.
Opcionalmente, você pode redefinir sua senha e remover sua conta seguindo as etapas abaixo:
- Visite a página de redefinição de senha no site do Grubhub.
- Digite o endereço de e-mail vinculado à sua conta Grubhub.
- Acesse seu e-mail e siga o link enviado pelo Grubhub para redefinir sua senha.
- Faça login em sua conta do Grubhub e navegue até a página de exclusão de dados.
- Clique em “Enviar solicitação”.
- Selecione “Excluir” para solicitar a exclusão de suas informações pessoais do Grubhub.
- Aguarde um email de confirmação.
Se você perdeu um ente querido e precisa cancelar sua conta do Grubhub, você também pode fazer isso entrando em contato com o suporte ao cliente. Aqui está o que você deve fazer:
- Escreva um e-mail para [email protected] explicando que você deseja deletar a conta de alguém que faleceu.
- Opcionalmente, use o suporte de bate-papo online no site do Grubhub.
- Inclua qualquer documentação que possa comprovar a situação.
- Entre em contato com o suporte ao cliente para excluir a conta.
perguntas frequentes
Leia esta seção para saber mais sobre sua conta Grubhub, avaliações e pedidos.
Como faço para reativar minha conta do Grubhub?
A exclusão da conta é irreversível no Grubhub - você terá que criar uma nova. No entanto, se você tem trabalhado como um driver para Grubhub e sua conta foi desativada, você pode reativá-la seguindo os passos abaixo: u003cbru003e1. Visite o Grubhub u003ca rel = u0022noreferrer noopeneru0022 href = u0022 // driver-support.grubhub.com / hc / en-us / requests / newu0022 target = u0022_blanku0022u003edriver support pageu003c / au003e.u003cbru003e2. Em “Enviar uma solicitação”, selecione “Formulário de solicitação de parceiros de entrega”. U003cbru003eu003cimg class = u0022wp-image-245897u0022 style = u0022width: 550px; u0022 src = u0022 // www.alphr.com / wp-content / uploads / 2021/03 /Screenshot_6-94.pngu0022 alt = u0022u0022u003eu003cbru003e3. Preencha o formulário. Insira seu endereço de e-mail e o assunto, adicionando todos os detalhes e documentos necessários.u003cbru003e4. Em “Selecionar um tópico”, escolha “Sou um parceiro de entrega Grubhub” e “Reativar minha conta”. U003cbru003e5. Clique em “Enviar” na parte inferior da página.u003cbru003e6. Aguarde até que um membro da equipe de suporte entre em contato com você.u003cbru003eNota: se você ainda possui um cartão de motorista Grubhub, deve anexar uma cópia dele e do seu seguro de carro. src = u0022 // www.techjunkie.com / wp-content / uploads / 2021/03 / Grubhub-Request.jpgu0022 alt = u0022Grubhub Requestu0022u003e
Posso excluir um comentário no Grubhub?
Engraçado, você não pode editar ou excluir um comentário que deixou no Grubhub. Apenas os próprios restaurantes podem relatar uma revisão e solicitar sua exclusão. Assim, o melhor que você pode fazer é entrar em contato com o restaurante e pedir que ele recorra da sua avaliação. A melhor maneira de fazer isso é por e-mail - dessa forma, o restaurante pode anexar um comprovante de sua solicitação ao entrar em contato com o suporte do Grubhub. Não se esqueça de mencionar o nome na avaliação e a data de entrega.
Por que o Grubhub cancela pedidos?
Seu pedido do Grubhub pode ser cancelado por vários motivos. Na maioria das vezes, o problema está no restaurante e não no serviço de entrega. Talvez o que você pediu está esgotado ou o restaurante está tendo um grande volume de pedidos. Às vezes, o cancelamento pode acontecer devido a problemas técnicos.
Selecione a melhor opção de comunicação
Esperançosamente, com a ajuda de nosso guia, você conseguiu cancelar sua conta Grubhub. Como você pode ver, desativar uma conta de cliente é visivelmente mais fácil do que remover uma conta de motorista. Felizmente, o suporte do Grubhub é geralmente útil e rápido de responder. Se você é um motorista, entre em contato diretamente com os membros da equipe do Grubhub usando o formulário de solicitação em caso de dúvidas relacionadas à sua rotina de trabalho. E, como cliente, use a opção de bate-papo online rápido para dúvidas menores e envie um e-mail para o suporte para resolver problemas importantes.
O que você acha da impossibilidade de deletar e editar seus próprios comentários no Grubhub? Compartilhe suas opiniões na seção de comentários abaixo.
