As histórias do Instagram não estão carregando e o círculo está girando - O que fazer [setembro de 2021]

As histórias do Instagram são um verdadeiro sucesso. Eles são insights curtos sobre a vida de diferentes pessoas ao redor do mundo e são simples de acessar, fáceis de digerir e existem milhões deles. Todas essas informações, e quando não carregam, são incrivelmente frustrantes. Histórias são a melhor coisa que já aconteceu no Instagram em muito tempo, e você não consegue acessá-las ?! Aqui estão algumas coisas que você pode fazer se as histórias do Instagram não estiverem carregando e o círculo estiver girando.

O círculo giratório é a tela de carregamento. Quando o Instagram ou o seu telefone estão funcionando corretamente, você nunca deve ver essa tela ou vê-la por menos de um segundo. Ocasionalmente, as Histórias podem demorar um pouco para carregar e, nesse caso, você verá o círculo por mais tempo.

Histórias do Instagram

As histórias do Instagram se tornaram uma das mais bem recebidas. Essencialmente, eles são pequenos pedaços de mídia social que você pode passar alguns minutos olhando e depois seguir em frente. Ocasionalmente, uma história fica com você no sentido emocional, mas depois de 24 horas, ela se foi e você segue para a próxima. As histórias permitem-nos desfrutar de instantâneos da vida das pessoas e, em seguida, passar para o próximo passo rapidamente.

Esses snippets funcionaram incrivelmente bem no Snapchat e estão indo igualmente bem no Instagram. Se as redes continuarem evoluindo assim, as redes sociais ainda vão estar conosco por um tempo!

O que fazer se as histórias do Instagram não estiverem carregando

Normalmente, as histórias do Instagram carregam imediatamente. Você o seleciona na barra na parte superior do aplicativo e ele carrega. Sem drama e sem espera. Ocasionalmente, pode haver atrasos nos horários de pico, seja no Instagram ou na rede, mas felizmente isso é raro. Quando isso acontecer, você precisará solucionar alguns problemas e implementar soluções para voltar a funcionar.

Vamos revisar tudo o que você pode fazer para consertar suas histórias do Instagram.

Verifique sua rede

Uma das causas mais comuns de problemas nas Histórias do Instagram é uma conexão de Internet ruim. Isso pode ser devido a um sinal wi-fi enfraquecido, algo acontecendo com seu dispositivo ou a área de rede. Vamos ver se podemos restringir isso como a causa raiz.

Primeiro, feche o Instagram e abra outro aplicativo em seu telefone. Seja no Facebook, YouTube ou outro aplicativo, tente reproduzir um vídeo ou role pelo feed de notícias. Se você tiver problemas para carregar conteúdo, o problema provavelmente está no seu dispositivo e não apenas no Instagram. Verificar outros aplicativos é a maneira mais rápida de verificar se há problemas de conectividade com a Internet.

Em seguida, você pode usar o aplicativo SpeedTest da Ookla para testar a velocidade da Internet também. Abra o aplicativo para ver a velocidade da sua conexão com a Internet. Executar um teste de velocidade é um pouco mais preciso do que verificar outros aplicativos porque você pode observar o velocímetro. Se seus problemas de Internet forem intermitentes, o aplicativo SpeedTest irá mostrar a você.

Se um desses métodos indicar um problema de conexão, há algumas coisas que você pode fazer para corrigi-lo rapidamente. Primeiro, se você estiver usando dados de celular, tente mudar para WiFi (e vice-versa). Então, recarregue o Instagram e toque na história que você está tentando curtir.

Caso o WiFi não esteja disponível, tente desligar o telefone e ligá-lo novamente. Quando você desliga e liga o telefone, ele é forçado a se desconectar e se reconectar à internet.

Por último, pode ser necessário redefinir sua conexão de rede. As instruções variam dependendo se você está usando um dispositivo Android ou iOS.

Observação: Isso não apagará nenhuma informação importante do seu telefone.

Como redefinir as configurações de rede no Android

Para redefinir as configurações de rede em um dispositivo Android, faça o seguinte:

1. Abra as configurações em seu dispositivo Android e toque em Conexões.

   

2. Role até a parte inferior deste menu e toque em Mais configurações de conexão.

   

3. Toque em Redefinir Ajustes de Rede.

   

Depois de executar essas etapas, seu dispositivo será reiniciado. Agora você pode reabrir o Instagram e ver se o círculo giratório desapareceu.

Como redefinir as configurações de rede no iOS

Os usuários do iOS podem seguir estas etapas para redefinir as configurações de rede:

1. Abra o Configurações no seu iPhone e toque em Em geral.

   

2. Role para baixo e toque em Redefinir.

   

3. Toque em Redefinir Ajustes de Rede.

   

Você precisará inserir seu código de desbloqueio de tela. Em seguida, o telefone será reiniciado. Depois de redefinir suas configurações de rede, abra o Instagram e veja se suas histórias estão funcionando.

Reinicie o aplicativo

Supondo que você não esteja tendo problemas de conexão, é hora de se concentrar no aplicativo Instagram. A primeira etapa lógica é reiniciar o aplicativo. Isso vai além de mudar para outro aplicativo, porque você precisará fechar completamente o aplicativo para que todos os processos parem de ser executados.

Dependendo de qual sistema operacional você está usando, você terá que seguir um conjunto diferente de instruções.

Para realizar uma reinicialização normal do aplicativo Instagram, os usuários de Android e iOS podem acessar a função multitarefa em seus telefones e deslizar para cima para fechar o aplicativo. Depois de fechá-lo, reabra o Instagram para ver se o problema foi resolvido.

Os usuários do Android podem forçar o fechamento do aplicativo, enquanto os usuários do iOS podem concluir a mesma tarefa fechando o aplicativo normalmente.

Se você estiver usando um dispositivo Android, siga estas etapas:

1. Aberto Configurações e Apps no seu celular.
2. Selecione Instagram e Forçar Parada se a opção estiver disponível.

Se o aplicativo travou e congelou ao carregar a história, a opção Forçar fechamento pode não estar disponível. Se for esse o caso, ficará esmaecido. Caso contrário, force o fechamento, confirme o comando e reinicie o Instagram e tente novamente.

Agora, você pode reiniciar o aplicativo Instagram e testar o recurso Histórias.

Reinicie o seu telefone

Histórias do Instagram, não carregar, não deve ser culpa do seu telefone, mas como leva apenas alguns segundos, vale a pena tentar. Reinicialize totalmente o telefone e teste novamente a história. Se houve algum problema aleatório com o seu telefone, agora deve ser corrigido.

Limpe o cache do aplicativo

Novamente, limpar o cache do aplicativo Instagram não deve fazer nenhuma diferença no carregamento de Histórias; É um teste não destrutivo, portanto, vale a pena tentar. O iPhone não tem a opção “Limpar Cache”, mas tem a função ‘Offload App’ que despeja todos os dados desnecessários do app. Veja como você pode fazer isso em cada modelo:

No Android:

1. Abra Configurações e aplicativos
2. Selecione Instagram no seu dispositivo.
3. Selecione Armazenamento.
4. Selecione Limpar dados e Limpar cache.

No iPhone

1. Abra as configurações e toque em ‘Geral’ e ‘Armazenamento do iPhone’
2. Localize e toque em ‘Instagram’
3. Toque em ‘Offload App’

Atualize ou reinstale o Instagram

Também é improvável que uma versão desatualizada do aplicativo faça com que as Histórias não carreguem, mas vale a pena verificar. Tente atualizar o aplicativo na Play Store ou Apple Store. Se isso não funcionar, você pode desinstalar e reinstalar o aplicativo a qualquer momento.

No Android:

1. Abra Configurações e aplicativos
2. Selecione Instagram no seu dispositivo.
3. Selecione Desinstalar.
4. Abra o Google Play e instale uma nova cópia do Instagram.

No iPhone:

1. Abra Configurações e Geral.
2. Selecione iPhone Storage e selecione Instagram.
3. Selecione Excluir aplicativo e confirme sua escolha.
4. Carregue a App Store, baixe e instale uma nova cópia.

Verifique a data e a hora do seu telefone

Isso pode parecer um pouco estranho, mas pode ser o motivo de você estar tendo tantos problemas. A data e a hora devem ser atualizadas automaticamente, mas às vezes podemos alterá-las ou uma falha no sistema faz com que a função exiba a hora errada.

Esteja você usando um dispositivo iPhone ou Android, verifique suas configurações de data e hora para corrigir o problema.

No Android:

1. Abra Configurações e toque em ‘Gerenciamento Geral’ - Estas instruções podem variar dependendo do fabricante, então você pode usar o ícone de pesquisa e digitar “Data e Hora” para ir diretamente para a configuração.
2. Toque em ‘Data e hora’ e, em seguida, redefina para Automático ou atualize seu fuso horário.

No iPhone:

1. Abra Configurações e toque em Em geral.
2. Toque em Data hora.
3. Defina como automático ou atualize o fuso horário de sua preferência.

perguntas frequentes

Aqui estão mais algumas respostas às suas perguntas mais frequentes sobre o Instagram.

O Instagram tem suporte técnico?

Talvez você tenha seguido as etapas de solução de problemas acima e ainda esteja tendo problemas com as histórias do Instagram ou tenha um problema específico do usuário. Infelizmente, o Instagram não tem uma equipe de suporte ao cliente para ligar quando você tem um problema.

Mas, você pode usar a função "Ajuda" do aplicativo para relatar um problema. Tudo que você precisa fazer é abrir o aplicativo e ir para Configurações. A partir daqui, toque em Ajuda e, em seguida, toque em Comunicar um problema. Siga as instruções na tela para preencher um relatório e o Instagram enviará a você um e-mail com etapas adicionais de solução de problemas ou uma resolução.

Eu tentei de tudo e minhas histórias ainda não carregam. O que está acontecendo?

O problema do círculo giratório do Instagram Stories é uma falha conhecida por muitos aficionados do Instagram. Se você relatou o problema e seguiu todas as nossas técnicas acima, há apenas uma última opção: espere. Infelizmente, este não é o conselho mais reconfortante, mas o Instagram pode estar tendo uma falha em todo o sistema impedindo você de seguir em frente.

As etapas acima cobriram quase tudo que você pode controlar; agora, é hora dos desenvolvedores do Instagram corrigirem o problema. Felizmente, há um último recurso que você pode usar para ver se mais alguém está tendo o mesmo problema. Use o site DownDetector para pesquisar quaisquer problemas conhecidos com o Instagram.

Você conhece outros métodos para consertá-lo? Diga-nos abaixo se você fizer isso!