Quando você sincroniza sua conta do Google com seu dispositivo Android ou iOS, ele automaticamente carrega suas fotos para o Google Fotos.
Dessa forma, você não precisa perder tempo com uploads manuais, enquanto o backup de todos os seus dados é feito. Quando você abre o aplicativo Google Fotos em seu telefone, todas as imagens e vídeos estarão lá, prontos para você organizá-los.
No entanto, às vezes há um bug e o serviço não funciona. Suas fotos não estão sendo enviadas. Aqui estão algumas correções simples que você pode tentar.
Atualize o aplicativo
Suas fotos podem ter parado de ser enviadas ao Google Fotos porque precisam ser atualizadas. Visite a Google Play Store ou App Store para certificar-se de que não há atualizações pendentes para download.
Verifique o status do backup e habilite a sincronização
O motivo pelo qual suas fotos não estão sendo enviadas pode ser a opção de sincronização desativada. Veja como verificar se você ativou a sincronização.
- Abra o aplicativo Google Fotos em seu smartphone.
- Toque no ícone do seu perfil na parte superior da tela.
- Escolha as configurações de fotos na lista.
- Dê uma olhada na opção Backup e sincronização. Se estiver ligado, é assim que deve ser. Se estiver desligado, toque para abri-lo e mova o botão para a direita. Ele ficará azul e mais opções aparecerão agora que o Backup está ativado.
Aqui você pode escolher o tamanho do upload, outras pastas além da sua câmera das quais deseja fazer backup, se deseja continuar com o backup ao usar dados móveis ou em roaming.
Se você for verificar o status de sincronização sem fazer nenhuma alteração, abra o aplicativo Google Fotos e toque em sua foto de perfil no canto superior direito. Você o verá abaixo do seu nome e endereço de e-mail. Pode ser um dos seguintes:
Completo: Todas as suas imagens e vídeos foram enviados.
Fora: Você precisa ativá-lo para fazer upload de itens para o Google Fotos.
Apoioacima: Seus itens estão sendo enviados.
Preparandobackup / Preparando-se para fazer backup: O upload está prestes a começar.
Esperandopara conexão / Esperando por Wi-Fi: Seu telefone está offline e o upload começará assim que você se conectar ao Wi-Fi ou ligar os dados móveis.
Verifique o tamanho e tipo dos arquivos
Se suas fotos tiverem mais de 100 megapixels ou 75 MB, você não poderá fazer upload delas. O mesmo vale para vídeos com mais de 10 GB.
Verifique se você está conectado
Se você estiver verificando suas configurações de backup, poderá ver que o backup está aguardando para ficar online. Isso significa que você se desconectou de uma rede.
Vá para as configurações de Wi-Fi e certifique-se de que seu telefone tenha acesso à internet. Se nenhuma rede estiver disponível, ligue seus dados móveis para concluir o backup. Não se esqueça de que suas fotos e vídeos podem ser grandes e você pode gastar todos os seus MBs.
Certifique-se de que há espaço suficiente
Ao armazenar imagens e vídeos no Google Fotos, você tem duas opções. A primeira opção é fazer upload de um número quase ilimitado de fotos e videoclipes de baixa qualidade. A outra é manter as fotos e os vídeos em sua forma original, embora você possa atingir rapidamente o limite de 12 GB.
Caso você tenha escolhido a segunda opção, você pode ter ficado sem espaço, então nada mais pode fazer upload até que você reorganize seu armazenamento e remova alguns itens.
Limpe o cache e os dados do aplicativo
Outra correção para fotos que não são enviadas é limpar os dados e o cache do seu aplicativo. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Vá para as configurações do seu telefone.
- Toque em Aplicativos e encontre o aplicativo Google Fotos.
- Toque em Armazenamento para visualizar dados e cache.
- Limpe os dados primeiro e, depois, o cache.
Ou:
- Abra o aplicativo Configurações e vá até Aplicativos.
- Encontre o Google Fotos e toque para abri-lo.
- Selecione Desativar e aguarde alguns segundos.
- Habilite o aplicativo novamente e abra-o.
- Conecte-se.
- Toque no ícone do seu perfil para abrir o menu.
- Escolha Configurações e, em seguida, Configurações de backup e sincronização.
- Toque em Backup e sincronização e ative-o.
Observe que as etapas podem ser um pouco diferentes dependendo do modelo e da marca do seu smartphone.
Reinicie o seu dispositivo e reinstale o aplicativo
Se nada mais funcionar, você pode tentar reiniciar seu dispositivo porque um bug temporário pode fazer com que suas fotos não sejam carregadas corretamente. Você também pode tentar remover o aplicativo e instalá-lo novamente.
Correções fáceis para suas memórias
Existem muitos motivos potenciais pelos quais suas fotos e vídeos ficaram presos no caminho para o Google Fotos. Algumas dessas correções podem parecer triviais, mas às vezes esquecemos de verificar as coisas básicas antes de começarmos a procurar soluções mais complicadas.
Você faz backup regularmente de suas imagens e vídeos no Google Fotos? Se você conhece outra maneira de corrigir os problemas de envio com o Google Fotos, compartilhe-a na seção de comentários abaixo.
