Você acabou de comprar um novo telefone e deseja fazer backup de suas mensagens e arquivos antigos do Signal? Em caso afirmativo, você está com sorte - o aplicativo oferece suporte a recursos de backup e restauração. No entanto, se você limpou seu telefone, não tem um dispositivo antigo ou mudou seu número, você pode não ter tanta sorte. Mas não se preocupe. Estamos aqui para ajudar.
Neste artigo, mostraremos como fazer backup de mensagens e arquivos dependendo do sistema operacional do seu telefone. Além disso, responderemos a todas as perguntas adicionais que você possa ter relacionadas aos backups de sinal.
Como fazer backup do sinal para um novo dispositivo iOS
Para fazer backup do aplicativo Signal em seu novo iPhone, siga as instruções descritas abaixo.
Nota importante: Você só pode transferir dados de outros dispositivos Apple.
- Atualize ambos os dispositivos para as versões mais recentes do Signal e iOS.
- Habilite as permissões de Wi-Fi, Bluetooth e Rede Local nas configurações de ambos os dispositivos.
- Desative o modo de baixo consumo nas configurações de ambos os dispositivos.
- Certifique-se de que o registro do seu novo iPhone ou iPad esteja completo.
- Instale o Signal em seu novo dispositivo e registre-se.
- Durante o registro, selecione “Transferir do dispositivo iOS” e, em seguida, “Avançar”
.
- Clique em “Avançar” em seu dispositivo antigo e digitalize o código QR que apareceu em seu novo dispositivo.
- Verifique novamente o backup enviando uma mensagem do seu novo dispositivo.
Como fazer backup do sinal para um novo dispositivo Android
Você pode transferir dados de sinal entre quaisquer dispositivos Android, fazendo o seguinte:
- Para habilitar um backup no seu dispositivo antigo, clique no ícone do seu perfil e selecione “Configurações de sinal”, “Bate-papos e mídia”, depois “Backups de bate-papo” e pressione “Ligar”.
- Uma senha de 30 dígitos aparecerá. Copie.
- Clique em “Ativar backups”.
- Para mover a pasta que contém seus dados de sinal, use um cabo para conectar seu telefone antigo ao novo. Alguns telefones fornecem instruções nas configurações de armazenamento.
- Instale o Signal em seu novo dispositivo.
- Clique em “Restaurar backup” ou “Continuar”. Aceite as permissões.
- Escolha a pasta de backup (“Sinal”) e o arquivo.
- Digite a senha de 30 dígitos.
Como fazer backup do sinal para a área de trabalho
Você pode querer mover suas mensagens de sinal para um novo computador. Para fazer isso, siga as etapas abaixo, dependendo do seu sistema operacional:
- Saia da versão Desktop no dispositivo antigo.
- Desvincule a versão Desktop. Clique na imagem do seu perfil e selecione “Dispositivos vinculados”> “Editar”> “Remover” para o dispositivo de desktop> “Desvincular”.
- Instale e abra a versão Desktop no seu novo PC.
- Abra o aplicativo Signal em seu telefone, clique na imagem do seu perfil e selecione “Configurações de sinal” e, em seguida, “Dispositivos vinculados”.
- Clique em “Link New Device” para iOS ou no ícone de adição para Android.
- Leia o código QR que apareceu em sua área de trabalho com seu telefone.
- Nomeie o dispositivo vinculado e clique em “Concluir”.
- Para remover os dados do Signal do seu computador antigo, encontre o arquivo “Uninstall Signal.exe” em C: \ Users \ \ AppData \ Local \ Programs \ signal-desktop e remova C: \ Users \ AppData \ Roaming \ Signal para Windows .
Para macOS, remova o arquivo Signal.app do diretório do aplicativo e, em seguida, remova os dados locais da Biblioteca / Suporte do Aplicativo / Sinal.
Para Linux, use “apt-get remove signal-desktop” e remova “~ / .config / Signal”.
Como descriptografar dados de sinal
Todas as mensagens de sinal são criptografadas, o que significa que ninguém, incluindo o aplicativo, pode lê-las, a não ser as pessoas na conversa. Isso às vezes pode causar problemas com backups, pois o Signal não salva seus dados no armazenamento em nuvem. Não existe uma ferramenta oficial para descriptografar seus dados de sinal. No entanto, é possível com a ajuda do GitHub.
- Visite a página “Releases” e baixe um arquivo binário dependendo do seu sistema operacional.
- Execute este link.
- Copie um arquivo de backup do dispositivo antigo para o novo.
- Execute este link para exportar mensagens.
- Execute este link para exportar mídia.
Se você possui um iPhone, outro método é usar o Elcomsoft Phone Viewer. O Elcomsoft iOS Forensic Toolkit pode extrair itens de chaveiro do seu dispositivo iOS. O item é necessário para a descriptografia.
- Instale e inicie o aplicativo Elcomsoft. Encontre a imagem do sistema de arquivos Signal e abra-a no aplicativo.
- Selecione o ícone de sinal e escolha o arquivo de chaveiro. O aplicativo irá descriptografar seus dados automaticamente.
Perguntas frequentes
Onde posso encontrar o arquivo de backup do Signal em um telefone Android?
O arquivo de backup do Signal pode ser encontrado na pasta de backup. Para acessá-la, clique na imagem do seu perfil, selecione “Bate-papos e mídia”> “Backups de bate-papo”> “Pasta de backup”.
O que fazer se eu perder a senha de backup de 30 dígitos?
O backup é impossível sem a senha, e o código não pode ser restaurado. Portanto, para processar a transferência de dados, você terá que iniciar um novo backup.
Tenho problemas para transferir meus dados para um dispositivo iOS. Qual é a razão?
Vários problemas relacionados ao backup do Signal no iOS podem surgir.
O motivo mais comum é que você tem se registrado com muita frequência. Para resolver, espere cerca de uma hora e tente novamente.
Se o código QR não for digitalizado, tente aumentar o brilho da tela e segurar a câmera o mais perto possível.
O alerta de “Dispositivo errado” aparece após a leitura do código QR? Em caso afirmativo, seus dispositivos provavelmente não estão vinculados. Verifique as configurações de “Dispositivos vinculados” que podem ser acessados clicando na imagem do seu perfil e selecionando “Configurações de sinal”.
Certifique-se de não exceder o limite de cinco dispositivos vinculados. Se você estiver usando VPN ou Firewall, permita a porta * .signal.org, * .whispersystems.org e TCP 443.
O que fazer se eu tiver um novo número de telefone?
Se você alterou seu número, não será possível fazer um backup. Para evitar a perda de mensagens, você pode querer remover sua conta Signal antiga. Deixe todos os seus grupos de sinal do telefone antigo. Cancele o registro do número de telefone antigo no aplicativo Signal e baixe o Signal para um novo dispositivo. Vincule novamente o Signal Desktop, se estiver usando um.
Como gerenciar as permissões de sinal no meu dispositivo?
Se as permissões do aplicativo estiverem desabilitadas, você não conseguirá transferir seus dados.
Para habilitar permissões em dispositivos com Android, abra o aplicativo Configurações e navegue até Aplicativos e Notificações. Em seguida, encontre o ícone do aplicativo Signal, clique nele e selecione “Permissões do aplicativo”.
Se você possui um dispositivo iOS, abra o aplicativo Configurações do iPhone e navegue até “Sinal” ou “Privacidade”. Por meio das configurações de “Privacidade”, você pode gerenciar permissões específicas para cada aplicativo. Por exemplo, permita apenas o uso de um microfone ou localização para todos os aplicativos. Nas configurações de sinal, você pode gerenciar todas as permissões apenas para o aplicativo Signal.
As permissões solicitadas pelo Signal são:
Localização - permite que o GPS identifique sua localização.
Contatos - necessário para a função de backup. Dá ao aplicativo acesso a todos os contatos do seu telefone.
Fotos - dá ao Signal acesso à sua galeria. Você tem que habilitar esta permissão para fazer backup de mídia.
Rede local - O Signal usa essa permissão apenas para transferir dados para o seu novo dispositivo. Por padrão, ele ficará desabilitado até que você o ligue.
Microfone - permite o uso de mensagens de voz.
Atualização de aplicativo em segundo plano e dados de celular - esta permissão é necessária para receber e enviar mensagens sem atrasos.
Por que meu dispositivo mostra que não houve backups?
Se sua última informação de backup disser “Nunca”, você deve certificar-se de que as permissões e backups do aplicativo estão habilitados. Para fazer isso, visite as configurações do seu telefone, localize as permissões do aplicativo Signal e ative todas elas. Tente liberar espaço no dispositivo e remova o cartão SD para que o backup possa ser salvo na memória interna do dispositivo.
Mantenha contato
Os backups são necessários para salvar seus contatos, informações e memórias armazenadas no aplicativo. Seus dados devem agora ser transferidos para um novo dispositivo, seja você possui um dispositivo Android ou iOS, ou está usando um computador. Se você perdeu seu número ou ainda está tendo problemas, tente o suporte do seu dispositivo. Isso normalmente pode ser encontrado no site oficial ou nas configurações.
Você já teve problemas com backup no Signal? Como você contornou o problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
