Como visualizar sua pasta de lixo eletrônico no Gmail

Assim como a maioria dos serviços de e-mail, o Gmail pode classificar o lixo eletrônico na pasta de spam. Isso ajuda a manter a caixa de entrada organizada, no entanto, às vezes até mesmo e-mails importantes podem acabar em spam. Se você deseja verificar seu lixo eletrônico ou eliminá-lo, mas não sabe como, estamos aqui para ajudar.

Como visualizar sua pasta de lixo eletrônico no Gmail

Neste artigo, forneceremos um guia passo a passo sobre como gerenciar seu lixo eletrônico no Gmail. Explicaremos como encontrar e limpar a pasta de spam, como marcar e-mails como spam e como tornar a pasta sempre visível. Também responderemos às perguntas mais comuns sobre lixo eletrônico no Gmail. Continue lendo para descobrir como manter seu e-mail em ordem e gerenciar seus contatos do Gmail.

Como visualizar sua pasta de spam no Gmail

Por padrão, a pasta de lixo eletrônico do Gmail está oculta. Antes de entrarmos em coisas mais complexas, vamos localizá-lo. Siga as instruções simples abaixo:

  1. Abra o Gmail em seu navegador.

  2. Role para baixo na barra lateral esquerda até ver a opção “Mais” e clique nela.

  3. Selecione a pasta “Spam”.

Se você estiver usando um aplicativo móvel, as etapas serão um pouco diferentes:

  1. Abra o aplicativo Gmail.

  2. Clique no ícone de três barras no canto superior esquerdo.

  3. Role para baixo até ver a pasta “Spam” e clique nela.

Como tornar visível a pasta de spam do Gmail

Se desejar que o lixo eletrônico seja mais fácil de acessar, você pode tornar a pasta de spam visível a qualquer momento ou apenas quando houver mensagens não lidas. Para fazer isso, siga o guia abaixo:

  1. Abra o Gmail em seu navegador ou aplicativo móvel.

  2. Navegue até Configurações clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito.

  3. Selecione “Configurações” no menu suspenso.

  4. Clique em “Marcadores”, role para baixo e selecione “Spam”.

  5. Selecione uma das três opções - “mostrar”, “ocultar” ou “mostrar se não for lido”.

  6. Sair das configurações.

Como excluir e-mails de spam no Gmail

O lixo eletrônico pode se acumular rapidamente, portanto, o Gmail limpa a pasta Spam automaticamente a cada 30 dias. Se você deseja esvaziá-lo com mais frequência ou deseja apenas excluir alguns e-mails, faça o seguinte:

  1. Navegue até a pasta Spam.

  2. Acima da lista de e-mail, clique em “Excluir todas as mensagens de spam agora” para esvaziar a pasta.

  3. Confirme a exclusão de todas as mensagens clicando em “OK”.

  4. Para selecionar determinados e-mails, marque as caixas de seleção ao lado dos e-mails que deseja excluir e selecione a opção “Excluir” que aparece acima da lista de e-mail.

No aplicativo móvel do Gmail, selecionar certos e-mails para excluí-los é um pouco diferente:

  1. Na pasta Spam, toque e segure por alguns segundos a primeira mensagem que deseja remover.

  2. Para selecionar mais, toque no resto das mensagens da mesma forma.

  3. Clique no ícone de lixeira no canto superior direito.

Como marcar e desmarcar e-mails como spam no Gmail

Muitas vezes, o recurso de classificação não funciona com precisão, deixando lixo eletrônico, como anúncios, na pasta da caixa de entrada principal. Se você marcar um e-mail como spam, todas as mensagens futuras do remetente serão movidas para a pasta de spam. Para fazer isso, siga o guia abaixo:

  1. Abra a pasta Caixa de entrada do Gmail.

  2. Marque a caixa de seleção à esquerda do e-mail que você deseja marcar como spam. Você pode selecionar vários e-mails de uma vez.

  3. Clique no ícone do ponto de exclamação para marcar uma mensagem como spam.

  4. Escolha “Denunciar spam e cancelar” ou “Denunciar spam”. Se você escolher a primeira opção, não receberá mais e-mails do remetente. Se você escolher a segunda opção, continuará recebendo e-mails, mas eles serão classificados como lixo eletrônico.

Para desmarcar um e-mail como spam, faça o seguinte:

  1. Abra a pasta Spam do Gmail.

  2. Marque as caixas de seleção ao lado dos e-mails que você deseja desmarcar como spam.

  3. Selecione a opção “Não é spam” acima da lista de mensagens. O e-mail agora aparecerá na sua pasta Caixa de entrada.

Como marcar e desmarcar e-mails como spam no aplicativo móvel do Gmail

Se você estiver usando um aplicativo móvel, para denunciar mensagens como spam, siga estas instruções:

  1. Abra a pasta Caixa de entrada do Gmail.

  2. Toque no e-mail que deseja denunciar e segure por alguns segundos. Você pode selecionar várias mensagens da mesma maneira.

  3. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito da tela.

  4. No menu suspenso, selecione “Denunciar spam”.

  5. Escolha “Denunciar spam” ou “Denunciar spam e cancelar inscrição”.

  6. Para cancelar, toque em qualquer outro lugar da tela.

Para desmarcar e-mails como spam no aplicativo móvel do Gmail:

  1. Navegue até a pasta Spam do Gmail.

  2. Toque no e-mail que deseja desmarcar como spam e segure por alguns segundos. Faça o mesmo com outros e-mails que deseja desmarcar.

  3. Toque no ícone de três pontos no canto superior direito da tela.

  4. No menu suspenso, selecione “Reportar que não é spam”. As mensagens aparecerão na pasta Caixa de entrada.

  5. Para cancelar, toque no ícone de seta no canto superior esquerdo da tela.

Como adicionar um remetente aos contatos do Gmail

Se um remetente não for adicionado à sua lista de contatos, seus e-mails podem ser enviados para a pasta de spam, o que significa que você pode perder algo importante. Para corrigir isso, faça o seguinte:

  1. Abra um e-mail da pessoa que você deseja adicionar aos seus contatos.
  2. Mova o cursor até o nome do remetente no canto superior esquerdo do e-mail.
  3. Selecione “Adicionar aos contatos” na janela pop-up.

  4. Além disso, você pode editar o nome do contato e outras informações selecionando “Editar contato” na mesma janela pop-up.

  5. Clique em “Salvar”.

Se você estiver usando o aplicativo Gmail para celular, para adicionar um remetente aos contatos, siga as instruções abaixo:

  1. Abra um e-mail da pessoa que você deseja adicionar aos contatos.
  2. Toque na imagem do remetente e segure por alguns segundos.
  3. Na janela pop-up, selecione “Adicionar aos contatos”.
  4. Edite as informações se necessário e toque em “Salvar”.

Perguntas frequentes

Agora que você sabe onde encontrar a pasta de spam do Gmail e como gerenciar seus e-mails e contatos, pode querer saber mais. Descubra as respostas para as perguntas mais comuns relacionadas ao lixo eletrônico do Gmail nesta seção.

Por que meus e-mails no Gmail têm um rótulo de aviso?

O Gmail usa um ponto de interrogação em vez da foto do remetente como um aviso de segurança. É usado quando o Gmail não identifica um e-mail como spam, mas o considera potencialmente malicioso. O e-mail ainda pode ser de um remetente legítimo. Muitas mensagens de e-mails comerciais são reconhecidas automaticamente e você não precisa adicionar remetentes aos contatos. Mas se um remetente não for reconhecido e não estiver na sua lista de contatos, você verá o sinal de aviso.

Por que uma mensagem de um contato no Gmail foi para a pasta de spam?

Às vezes, até mesmo e-mails de seus contatos podem acabar na pasta de lixo eletrônico. Isso acontece se uma mensagem tiver recursos de spam. Os recursos de spam incluem uso excessivo de maiúsculas e ponto de exclamação, frases frequentemente usadas em spam, ofertas de cartão de crédito, alguns anexos e outros. Mesmo muitos erros gramaticais podem ser identificados como recursos de spam. Se você deseja mover esse e-mail para sua caixa de entrada, desmarque-o como spam.

Qual é a diferença entre bloquear e cancelar a assinatura de e-mails no Gmail?

Você deve ter notado que um menu suspenso em seu Gmail tem duas opções além da opção “Denunciar como spam” - “Bloquear” e “Cancelar inscrição”. Se você selecionar “Bloquear”, todos os e-mails desse remetente irão automaticamente para o lixo eletrônico. Portanto, a opção “Bloquear” faz essencialmente a mesma coisa que a opção “Denunciar como spam”.

“Cancelar assinatura” funciona melhor para assinaturas de anúncios. Se você escolher, você será excluído da lista de e-mails do remetente e não receberá mais mensagens. Você ainda pode receber mensagens por mais alguns dias, no entanto. Em alguns casos, você ainda terá que cancelar a inscrição diretamente no site do remetente.

Como faço para esvaziar a pasta de lixo no Gmail?

Mesmo quando você exclui todas as mensagens da pasta de lixo eletrônico, elas não desaparecem por mágica. Para limpar a pasta de lixo, role pelo menu da barra lateral esquerda até ver o ícone da lixeira e clique nele. Clique na opção “Esvaziar lixeira agora” acima da lista de e-mail para excluir tudo.

Para selecionar mensagens específicas, marque as caixas de seleção ao lado delas e selecione a opção “Excluir definitivamente” no canto superior esquerdo da tela. Depois de excluir uma mensagem da pasta Lixeira, você não poderá recuperá-la.

Como faço para recuperar um e-mail da pasta de lixo no Gmail?

Às vezes, os e-mails vão para a lixeira por acidente. Para corrigir isso, navegue até a pasta de lixo e selecione as mensagens que deseja recuperar marcando as caixas de seleção ao lado delas. Em seguida, clique na pasta com um ícone de seta acima da lista de e-mail. No menu suspenso, selecione a pasta para a qual deseja mover os e-mails. As mensagens podem ser movidas para sua caixa de entrada, spam ou uma nova pasta personalizada.

Mantenha seu Gmail organizado

Esperamos tê-lo ajudado a encontrar a pasta de lixo eletrônico do Gmail e a gerenciar sua lista de spam. Agora sua caixa de entrada estará organizada e seus contatos em ordem. Não se esqueça de esvaziar a pasta de lixo de vez em quando!

Você já enfrentou algum problema diferente relacionado a spam no Gmail? Você conhece alguma dica adicional que ajuda a manter seus e-mails em ordem? Compartilhe-os na seção de comentários abaixo.