Se você usa o Instagram diariamente, provavelmente já encontrou um bug ou um erro no Instagram pelo menos uma vez. Embora existam centenas de mensagens de erro do Instagram para diferentes tipos de mau funcionamento, a maioria dos usuários experimenta apenas alguns deles.
Este artigo ajuda a resolver o erro “Challenge_Required” do Instagram e fornece soluções que também podem corrigir outros erros do Instagram.
Corrigindo o erro Challenge_Required
Existem várias versões diferentes da mensagem “challenge_required”, mas a mais comum é “InstagramAPI / Response / LoginResponse: Challenge required.”
Se você vir esta mensagem de erro ou qualquer outra versão dela que contenha Challenge_Required, significa que há um problema ao estabelecer os protocolos de segurança adequados que o Instagram precisa para operar corretamente. Challenge_Required é um método que os desenvolvedores do Instagram criaram para verificar se os usuários são humanos ou não e evitar que bots usem a plataforma.
No entanto, há outro propósito por trás do método Challenge_Required. Seu outro objetivo é certificar-se de que você é o proprietário da conta.
Quando solicitado com a mensagem de erro Challenge_Required, o Instagram pede para você provar que a conta pertence a você.
A mensagem de erro é comumente exibida quando você está tentando fazer login em sua conta do Instagram a partir de um servidor da web.
Felizmente, esse problema pode ser resolvido. Tudo o que você precisa fazer é fazer login em sua conta do seu dispositivo móvel usando o aplicativo Instagram ou o site oficial do Instagram. Usar um dispositivo conhecido aumenta suas chances de sucesso. Depois de fazer o login novamente, é uma boa ideia ativar a autenticação de dois fatores nas configurações do aplicativo.
Se você ainda estiver recebendo a mesma mensagem de erro, significa que o Instagram não deseja permitir que o IP do seu servidor se conecte. Nesse caso, você precisa usar um servidor proxy.
Resolução de erros do Instagram
Uma das melhores maneiras de começar a solucionar o problema é pensar sobre as alterações feitas em seu telefone ou conta quando o problema começou. Parece simples, mas muitas coisas podem interferir no funcionamento do seu Instagram.
Alguns erros do Instagram ocorrem devido ao seguinte:
- Seu telefone fez uma atualização recentemente?
- Você baixou algum aplicativo de terceiros que precisava de acesso à sua conta do Instagram, como aplicativos de colagem?
- Você usou o Instagram em outro dispositivo?
- Você está usando um novo programa de malware ou anti-spyware?
Se você ainda não tem certeza das alterações que fez que levaram ao erro, ou talvez não saiba como corrigi-las, continue lendo.
Verifique se há problemas com o servidor
Uma das primeiras coisas a tentar é verificar se há falhas no Instagram. A melhor maneira de fazer isso é visitando o site oficial do Instagram e procurando as mensagens recentes. Você também pode verificar o site Down Detector para quaisquer problemas relatados. Se os servidores do Instagram estiverem com problemas, você precisará aguardar ou assistir a uma atualização de status.
Os desenvolvedores geralmente notificam os usuários de que seus servidores estão inativos publicando no site oficial do aplicativo. Se não há nada no site do Instagram, pergunte a seus amigos que o usam se eles podem postar e atualizar suas histórias.
Verifique a conexão com a Internet
Depois de verificar se há problemas no servidor, você deve garantir que seu aplicativo Instagram esteja recebendo largura de banda suficiente para realizar suas tarefas. Se você estiver usando wi-fi, tente desligá-lo e conectar-se aos dados do celular e vice-versa. Você pode realizar um teste de velocidade para verificar se a Internet está funcionando corretamente.
Feche o aplicativo e reinicie-o
Uma falha temporária pode ocorrer, resultando em bugs estranhos, como a não publicação de conteúdo. Vá para o centro multitarefa em seu telefone e deslize o aplicativo para longe. Embora o Android e o iPhone sejam sistemas operacionais diferentes, o processo de fechamento do aplicativo é semelhante.
Reabra o aplicativo e tente postar o mesmo conteúdo. Se você ainda tiver problemas, há mais coisas para tentar.
Verifique se há atualizações
O Instagram regularmente lança atualizações para corrigir bugs e melhorar o desempenho. Infelizmente, uma versão mais antiga do aplicativo pode ter problemas para trabalhar com uma versão mais recente do seu sistema operacional. Verifique se seu aplicativo está atualizado visitando a Google Play Store ou a App Store da Apple.
A maneira mais fácil de verificar se há atualizações é digitar ‘Instagram’ na barra de pesquisa. Deve dar a você a opção de atualizar, se houver. Caso contrário, visite a opção ‘Updates’ em qualquer app store e atualize-a a partir daí.
Limpe o Cache
Os usuários do Android têm sorte, pois seu sistema operacional permite que limpem o cache do aplicativo sem excluir dados do usuário.
- Toque "Formulários." Versões mais antigas do Android podem chamá-lo “Apps.”
- Role para baixo e escolha "Instagram."
- Toque em "Limpar cache."
Descarregue o aplicativo
Os usuários da Apple não têm a opção de limpar o cache. Você pode “descarregar” os dados de acesso visitando as configurações do seu iPhone.
- Aberto "Configurações" e toque "Em geral."
- Toque “Armazenamento do iPhone.”
- Selecione “Descarregue o aplicativo.”
- Confirme tocando “Offload App” novamente.
- Escolher “Reinstalar o aplicativo.”
Este processo remove o excesso de dados que podem causar problemas. Depois de reinstalado, seu aplicativo Instagram e todos os seus dados aparecem conforme o esperado.
A maioria dos problemas do Instagram não são graves, especialmente o problema “Error_Challenge”, e geralmente podem ser corrigidos usando os vários procedimentos acima. Se o problema persistir, é melhor entrar em contato com a Central de Ajuda do Instagram. Você também pode obter a ajuda necessária enviando um e-mail ou enviando uma mensagem no Facebook.
